ما الذي يبطل ضمان السيارة؟
الضمان هو اتفاق قانوني بينك وبين شركة تصنيع السيارات. إذا حافظت على سيارتك وفقًا للتوقعات القياسية ، فإن الشركة تضمن القيام بأي إصلاحات ضرورية . ولكن مثل أي اتفاق، يمكن كسره إذا لم تفي بنصف الصفقة. من الأهمية بمكان فهم المواقف التي تجعل ضمانك لاغيًا وعديم الفائدة.
كيف تعرف ما الذي يبطل ضمان السيارة؟
كيف يعمل الضمان على السيارة؟ لا تبطل جميع الحالات الضمان تمامًا. في بعض الحالات، ينطبق الضمان على رصيد السيارة حتى لو لم يتم تغطية إصلاح جزء معين. أفضل طريقة للحفاظ على ضمان السيارة هي قراءة الشروط والأحكام لفهم حقوقك.
عندما تأخذ سيارتك إلى الوكالة لإجراء بعض أعمال الضمان، يجب على التاجر تقديم مطالبة إلى الشركة المصنعة أو مزود الضمان للحصول على تعويض عن العمل المنجز.
سيتم رفض المطالبة، ولن يتم تعويض التاجر إذا لم تكن فاتورة الإصلاح مشمولة بضمان الشركة المصنعة. قد يعني هذا أنك تدفع الفاتورة من أموالك الخاصة، وغالبًا ما يقرر التاجر ما إذا كانت سيارتك مؤمنة قبل تقديم المطالبة.
لذا، قد يقوم المُصنِّع أو موفر الخدمة الذي يقوم بإعداد عقود الخدمة بإلغاء الضمان إذا لم تتبع القواعد الموضحة في عقدك. بعض الأشياء تلغي الضمان جزئيًا، وبعض الظروف تلغي الضمان بالكامل، مما يجعل من المستحيل عليك تقديم مطالبات بفواتير الإصلاح.
ما الذي يسبب بطلان الضمان؟
قد تؤدي المواقف التالية إلى إلغاء ضمان السيارة، جزئيًا أو كليًا، اعتمادًا على تأثيرها على سيارتك.
- قطع غيار ما بعد البيع: إذا قمت بتعديل سيارتك أو تركيب قطع غيار ما بعد البيع، فإن معظم الشركات المصنعة ستلغي الضمان. العديد من قطع الغيار ما بعد البيع تبطل الضمان، ومعظمها غير قانوني للاستخدام في العديد من الولايات. تحقق من اعتماد قطعة الغيار ما بعد البيع قبل الاستخدام. لا تبطل Pedal Commander الضمان الخاص بك؛ فهي أيضًا قطعة غيار ما بعد البيع عالية الأداء. تضمن Pedal Commander ذلك من خلال امتلاكها شهادة CARB ، مما يجعلها قانونية للاستخدام.
- الصيانة غير الفعّالة: تجنب ذلك بأي ثمن إذا كان الضمان لا يزال يغطي سيارتك. لا يتحمل الوكيل مسؤولية إصلاح تلف المحرك إذا أهملت إحضار سيارتك للصيانة أثناء الصيانة الروتينية. يجب عليك الالتزام بجدول الصيانة الموصى به من قبل المصنع وتسجيله للحفاظ على صلاحية الضمان.
- استخدام سوائل غير مناسبة: هل صادفت عدوًا سكب سوائل غريبة في سيارتك، أو نسيت استخدام وقود الديزل بينما كانت سيارتك تعمل بالبنزين؟ لا يشمل الضمان الأضرار التي تلحق بسيارتك بسبب "استخدام سوائل غير مناسبة". تحقق دائمًا من دليل المالك للتأكد من استخدامك للسوائل المناسبة.
ما الذي يبطل ضمان السيارة بالكامل؟
- إساءة استخدام السيارة: سيتم إلغاء الضمان إذا استخدمت سيارتك في أنشطة غير القيادة العادية، مثل القيادة على الطرق الوعرة أو السباقات. وينطبق هذا أيضًا على استخدام السوائل غير المناسبة.
- الأضرار البيئية الشديدة: إذا تعرض منتجك لأضرار نتيجة لكارثة طبيعية مثل حريق أو فيضان، فلن يتم قبول الضمان الخاص بك بعد الآن.
- التلاعب بعداد المسافات: إذا تم تغيير عداد المسافات، فلن يتمكن الوكيل من تحديد المسافة الفعلية التي قطعتها السيارة، مما قد يؤدي إلى إلغاء الضمان.
- الخسارة الكاملة: يتم إلغاء الضمان الخاص بك إذا حصلت سيارتك على سند ملكية منقذ بعد تصادم شديد. مع المركبات المستعملة المعتمدة، ليس من المقلق شراء سيارة منقذة دون علم. ضع ذلك في الاعتبار إذا كنت تخطط لشراء سيارة مستعملة قديمة من شخص أو متجر سيارات مستعملة مستقل. ننصحك بطلب تقرير تاريخ السيارة إذا لم تكن متأكدًا من خلفية السيارة.
كيف تتأكد أن سيارتك تحت الضمان؟
قد تتساءل "كيف يمكنني التحقق من أن سيارتي لا تزال تحت الضمان؟". كيف يمكنك معرفة ما إذا كان ضمان الشركة المصنعة لا يزال ساريًا؟ جرّب الإجراءات التالية لمعرفة ما إذا كانت سيارتك لا تزال تحت الضمان.
حدد رقم VIN
الخطوة الأولى في البحث عن ضمان المصنع لسيارتك هي تحديد رقم تعريف السيارة (VIN). هذا الرقم فريد من نوعه لسيارتك ويعمل بشكل مشابه لرقم الضمان الاجتماعي لأي شخص.
لكل مركبة موقع مميز لرقم تعريف المركبة (VIN) ، ولكن دعنا نذكر اثنين من هذه المواقع للتوضيح. يجب أن تكون هناك لوحة معدنية صغيرة (قد تختلف) مرئية على جانب السائق من الزجاج الأمامي، أعلى لوحة القيادة مباشرة. يتم تمثيل رقم تعريف المركبة (VIN) الخاص بك بالأحرف والأرقام الموجودة على لوحة الترخيص هذه.
حافة باب السائق (قد يختلف الموضع) هي منطقة أخرى للبحث عن الرقم. سيكون رقم VIN واحدًا من العديد من المعلومات الموجودة على الملصق والتي توجد بالفعل هناك.
اتصل بالوكالة
الطريقة الموثوقة الوحيدة لتحديد ضمان المصنع لسيارتك إذا لم تتمكن من تحديد رقم VIN هي الاتصال بوكيلك أو الذهاب إليه. يمكنهم إخبارك بالتأكيد بما هو مغطى وما هو غير مغطى، إن وجد، لكنهم سيطلبون رقم VIN للبحث عن المعلومات.
يبدأ سريان ضمان المصنع على سيارتك عند بيعها لأول مرة. لذلك، قد يظل ضمان المصنع على سيارتك لعام 2020 ساريًا حتى اليوم إذا ظلت في موقف الوكيل حتى بيعها في عام 2022. الاتصال بالوكيل هو الطريقة الوحيدة للتأكد.
كيفية التعامل مع ضمان السيارة المعدلة؟
إذا كنت تقوم بتعديل سيارتك، فإن من العادات المفيدة أن تحتفظ بالأوراق إذا كنت ترغب في بيع سيارتك، بالإضافة إلى إثبات أنك قمت بصيانة السيارة. احتفظ بالمستندات الخاصة بالأجزاء والسوائل التي تم شراؤها إذا كنت تقوم بإجراء الصيانة على سيارتك.
إذا كنت تعتقد أن مطالبة الضمان الخاصة بك يتم التعامل معها بشكل غير عادل، فتحدث إلى مشرف التاجر أو الشركة المصنعة أو تاجر آخر. إذا لزم الأمر، قم بتسجيل شكوى لدى لجنة التجارة الفيدرالية أو مكتب تحسين الأعمال المحلي أو المدعي العام للولاية.