Política de privacidad
Como Pedal Commander®, damos importancia a la privacidad y protección de sus datos personales. Esta política de privacidad ha sido elaborada para servir mejor a quienes están preocupados por cómo se usa su «Información Personal (PI)» en línea a través de pedalcommander.com.
PI, tal como se usa en la ley de privacidad de EE. UU. y en seguridad de la información, es información que puede usarse por sí sola o junto con otra información para identificar, contactar o localizar a una sola persona, o para identificar a un individuo en contexto. Por favor, lea nuestra política de privacidad cuidadosamente para entender claramente cómo recopilamos, usamos, protegemos o manejamos de otro modo su PI en todo nuestro sitio web.
¿Qué información personal recopilamos de las personas que visitan nuestro blog, sitio web o aplicación?
Algunas informaciones se recopilan automáticamente cuando visita, usa o navega por este sitio web. Esta información no revela su identidad específica, pero puede incluir información del dispositivo y uso, como su dirección IP, características del navegador y dispositivo, preferencias de idioma, país y ubicación. Esta información es principalmente necesaria para mantener la seguridad y operación del sitio web y análisis internos.
Además, procesamos su información para fines basados en intereses comerciales legítimos, el cumplimiento de nuestro contrato, el cumplimiento de nuestros deberes y obligaciones legales y/o su consentimiento. Sabiendo que usualmente actuamos como “responsables del tratamiento” y rara vez como “encargados del tratamiento”, nuestro objetivo es cumplir con nuestras obligaciones a lo largo de esta política de privacidad.
En correlación con la recepción y recopilación mencionada anteriormente de sus datos personales; Pedal Commander® puede recopilar información de identidad (nombre, apellido, título, empresa, número de identificación (si es necesario), información de contacto (número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de entrega), información financiera (limitado a información de tarjeta de crédito y otros detalles relacionados con impuestos o facturación en compras personales o por los datos de su empresa) y datos usados para proporcionar seguridad en el procesamiento electrónico de datos (dirección IP, cookies).
Recopilamos información de identidad (nombre, apellido) y información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono) con su consentimiento explícito. Usamos esta información para enviarle correos electrónicos, notificaciones de texto (para su pedido, incluyendo recordatorios de pago abandonado), ofertas de marketing por texto y mensajes transaccionales, incluyendo solicitudes de reseñas de nuestra parte. Nuestro sitio web utiliza galletas para proporcionar una función técnica mejorada y para hacer un seguimiento de los artículos que coloca en su carrito de compras, incluyendo cuando ha abandonado su proceso de pago. Esta información se utiliza para determinar cuándo enviar mensajes recordatorios del carrito vía SMS o correo electrónico.
Utilizamos la información mencionada anteriormente para realizar nuestros servicios, facilitar la creación de cuentas y el proceso de inicio de sesión, enviar actualizaciones sobre su pedido y requisitos de facturación, solicitar comentarios, realizar análisis y permitir la gestión de cuentas de usuario, hacer cumplir los términos, permitir una mejor experiencia en el sitio web y publicidad dirigida, condiciones y políticas indicadas en nuestro sitio web y para cumplir con nuestros deberes y obligaciones legales.
Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento, afiliados, consultores legales y financieros, y otros proveedores de servicios terceros. Los propósitos detrás de estas operaciones de transferencia son obligaciones legales, procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correos electrónicos, servicios de alojamiento, servicio al cliente y esfuerzos de marketing. Aparte de los grupos o propósitos mencionados, no compartimos ni comerciamos con ninguna de su información con terceros para sus fines promocionales.
Lo más importante es que hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que recopilemos y procesemos. Tenga en cuenta que ninguna transmisión electrónica por Internet ni tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como completamente segura, aunque prestamos la máxima atención a la protección de datos y la privacidad.
No recopilamos ni procesamos voluntariamente datos de niños menores de 18 años. Al usar este sitio web, el usuario indica que tiene al menos 18 años o está bajo la supervisión total de un tutor legal que consiente el uso de este sitio web. Pedal Commander® se reserva el derecho de desactivar la cuenta y tomar medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de usuarios menores de 18 años. Por favor, notifíquenos en caso de que tenga conocimiento de tales situaciones.
¿Cuándo y cómo recopilamos información?
Recopilamos información de usted cuando se registra en nuestro sitio, realiza un pedido, se suscribe a un boletín, completa un formulario o ingresa información en nuestro sitio.
¿Cómo usamos su información?
Podemos usar la información recopilada de usted cuando se registra, realiza una compra, se suscribe a nuestro boletín, responde a una encuesta o comunicación de marketing, navega por el sitio web o utiliza ciertas otras funciones del sitio de las siguientes maneras:
- Para personalizar la experiencia del usuario y permitirnos ofrecer el tipo de contenido y ofertas de productos que más le interesan.
- Para mejorar nuestro sitio web con el fin de servirle mejor.
- Para permitirnos responder mejor a sus solicitudes de servicio al cliente.
- Para procesar sus transacciones rápidamente.
- Para enviar correos electrónicos periódicos sobre su pedido u otros productos y servicios.
Marketing por texto (si aplica): Con su permiso, podemos enviar mensajes de texto sobre nuestra tienda, nuevos productos, campañas y otras actualizaciones. Las actualizaciones incluyen Recordatorios de Pago. Se usarán Webhooks para activar el sistema de mensajes de Recordatorios de Pago.
"El sitio web utiliza cookies para ayudar a realizar un seguimiento de los artículos que coloca en su carrito de compras, incluyendo cuando ha abandonado su carrito, y esta información se usa para determinar cuándo enviar mensajes de recordatorio del carrito vía SMS."
¿Cómo protegemos la información de los visitantes?
Nuestro sitio web se escanea regularmente en busca de vulnerabilidades de seguridad conocidas para hacer que su visita a nuestro sitio sea lo más segura posible.
Su información personal se almacena en redes seguras y solo es accesible por un número limitado de personas autorizadas según el principio de necesidad de saber y las obligaciones de confidencialidad. Además, toda la información sensible/de crédito que usted suministra está encriptada mediante tecnología Secure Socket Layer (SSL).
Implementamos una variedad de medidas de seguridad cuando un usuario realiza un pedido, ingresa, envía o accede a su información para mantener la seguridad de su información personal. Todas las transacciones se procesan a través de un proveedor de pasarela y no se almacenan ni procesan en nuestros servidores.
Uso de Cookies
Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicios transfieren al disco duro de su computadora a través de su navegador web (si usted lo permite) que permiten que los sistemas del sitio o proveedor reconozcan su navegador y capturen y recuerden cierta información. También se utilizan para ayudarnos a entender sus preferencias basadas en la actividad previa o actual en el sitio, lo que nos permite ofrecerle servicios mejorados. También usamos cookies para ayudarnos a compilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y la interacción con el sitio para que podamos ofrecer mejores experiencias y herramientas en el futuro.
Usamos cookies para:
- Ayudar a recordar y procesar los artículos en el carrito de compras.
- Entender y guardar las preferencias de los usuarios para visitas futuras.
- Hacer seguimiento de los anuncios.
Puede desactivar las cookies a través de su navegador o cambiar la configuración. Tenga en cuenta que desactivar las cookies hará que algunas funciones no funcionen correctamente. Sin embargo, aún puede usar nuestro sitio web y realizar pedidos.
Divulgación a terceros
No vendemos, intercambiamos ni transferimos de otro modo a terceros su información personal identificable a menos que le proporcionemos un aviso previo. Esto no incluye a los socios de alojamiento web y otras partes que nos ayudan a operar nuestro sitio web, llevar a cabo nuestro negocio o atenderle, siempre que esas partes acuerden mantener esta información confidencial. También podemos divulgar su información cuando creamos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de otros. Sin embargo, la información de visitantes no personalmente identificable (anónima) puede ser proporcionada a afiliados y empresas hermanas para análisis financieros y fines estadísticos.
"Lo anterior excluye los datos y el consentimiento de opt-in del originador de mensajes de texto; esta información no será compartida con terceros."
Enlaces de terceros
No incluimos ni ofrecemos productos o servicios de terceros en nuestro sitio web.
Los requisitos publicitarios de Google se pueden resumir en los Principios de Publicidad de Google. Se implementan para proporcionar una experiencia positiva a los usuarios. Google, como proveedor externo, utiliza cookies para mostrar anuncios en nuestro sitio. El uso de la cookie DART por parte de Google le permite mostrar anuncios a nuestros usuarios basados en sus visitas a nuestro sitio y a otros sitios en Internet. Los usuarios pueden optar por no usar la cookie DART visitando la política de privacidad de la red de anuncios y contenido de Google.
Hemos implementado lo siguiente:
- Remarketing con Google AdSense
- Informes de Impresiones de la Red de Display de Google
- Informes de Demografía e Intereses
- Integración de la Plataforma DoubleClick
Exclusión:
Los usuarios pueden establecer preferencias sobre cómo Google les muestra anuncios usando la página de Configuración de Anuncios de Google. Alternativamente, puede optar por no participar visitando la página de exclusión de Network Advertising Initiative o permanentemente usando el complemento de navegador Google Analytics Opt Out.
CCPA (LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA) Y CPRA (LEY DE DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA)
La CCPA otorga a los residentes de California nuevos derechos respecto a su información personal e impone diversas obligaciones de protección de datos a ciertas entidades que realizan negocios en California.
En noviembre de 2020, los votantes de California afirmaron la aprobación de la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), que amplía la histórica Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) en varios aspectos.
Según la CCPA, la información personal es "información que identifica, se relaciona, describe, es razonablemente capaz de asociarse o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con un consumidor o hogar en particular."
Fines Comerciales o Comerciales
Podemos usar o divulgar la información personal que recopilamos para "fines comerciales" o "fines comerciales" (según se define en la CCPA), que pueden incluir los siguientes ejemplos:
- Para operar y proporcionar servicios, soporte y responder a consultas
- Para cumplir o satisfacer el requisito para el cual proporcionó la información. Por ejemplo, dado que proporcionó su información personal para comprar un producto o servicio, usaremos esa información para procesar su pago, completar el embalaje y facilitar la entrega.
- Responder a solicitudes de las autoridades y según lo requiera la ley aplicable, orden judicial o regulaciones gubernamentales.
- Para fines administrativos internos y de auditoría.
- Para detectar incidentes de seguridad y proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, incluyendo, cuando sea necesario, enjuiciar a los responsables de tales actividades.
Tenga en cuenta que los ejemplos proporcionados arriba son ilustrativos y no pretenden ser exhaustivos. Si decidimos recopilar categorías adicionales de información personal o usar la información personal para otro propósito, actualizaremos esta Política de Privacidad.
Aunque no vendemos su información personal, podemos compartirla para apoyar nuestros propios fines operativos al proporcionarle Servicios. Estos fines operativos, conocidos como "fines comerciales" bajo la CCPA, se describen arriba.
Gobot
Utilizamos diversas herramientas y servicios para mejorar su experiencia de compra. Cuando visita nuestro sitio, podemos enviar una o más cookies, es decir, un pequeño archivo de texto que contiene una cadena de caracteres alfanuméricos, a su computadora que identifica de manera única su navegador y permite enviarle comunicaciones cuando visita o abandona nuestro sitio. Tenga en cuenta que siempre puede configurar su navegador para rechazar cookies o puede eliminar manualmente cookies individuales o todas las cookies en su computadora siguiendo las instrucciones del archivo de ayuda de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar las cookies también puede deshabilitar funciones de muchos sitios web que visita. Por ejemplo, uno de los servicios que utilizamos es Gobot para enviarle mensajes sobre carritos abandonados, sesiones de compra y marketing. Para habilitar este servicio, Gobot puede recopilar automáticamente el tipo de dispositivo, sistema operativo, ubicación geográfica, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet y varios datos relacionados con el uso de nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, enlaces clicados, texto no sensible ingresado, movimientos del ratón, URL de referencia e información de cookies como se detalla aquí. La política de privacidad de Gobot se puede encontrar aquí. Para optar por no participar de Gobot, haz clic aquí.
Derechos del consumidor y procedimiento para solicitudes
Si usted es residente de California, tiene los siguientes derechos:
- El derecho a saber, en el momento o antes del punto de recopilación, las categorías de información personal recopilada por una empresa, los propósitos para los cuales se recopila o utiliza dicha información, y si dicha información se vende o comparte, así como información sobre el tiempo que una empresa tiene la intención de conservar cada categoría de información personal;
- El derecho a eliminar la información personal recopilada del consumidor;
- El derecho a optar por no vender información personal (si corresponde);
- El derecho a optar por la venta de información personal de consumidores menores de 16 años (si corresponde);
- El derecho a un trato no discriminatorio por ejercer cualquier derecho; y
- El derecho a iniciar una acción privada por violaciones de datos.
- El derecho a corregir la información personal inexacta; y
- El derecho a limitar el uso y la divulgación de información personal sensible.
Para ejercer uno o más de estos derechos, puede enviarnos una solicitud verificable de consumidor por correo electrónico a sales@pedalcommander.com. Revisaremos cualquier solicitud por correo electrónico o de otra manera según lo proporcionado por nosotros para verificar su identidad. Nos reservamos el derecho de solicitar información adicional para verificar su solicitud. No utilizaremos esta información adicional para nada más que para gestionar su solicitud.
No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la información personal se relaciona con usted. Le pedimos amablemente que proporcione la información correcta y completa para que podamos verificar su identidad y encontrar una solución a su solicitud.
Nos esforzaremos por cumplir con su solicitud dentro de los 45 días posteriores a la recepción de la misma. Si necesitamos tiempo adicional, le informaremos por escrito a través de correo electrónico sobre la razón y el período de extensión.
Retención de datos
Conservamos su información personal mientras sea necesario para proporcionar el Servicio y cumplir con las transacciones que ha solicitado, o para otros fines esenciales como cumplir con nuestras obligaciones legales, mantener registros comerciales y financieros, resolver disputas, mantener la seguridad, detectar y prevenir fraudes y abusos, y hacer cumplir nuestros acuerdos.
También conservaremos los Datos de Uso para fines de análisis interno. Los Datos de Uso generalmente se conservan por un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad de Nuestro Servicio, o cuando estamos legalmente obligados a conservar estos datos por períodos más largos.
Derecho a Optar por No Participar
Si confiamos en su consentimiento para procesar su información personal, tenga en cuenta que tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de su retiro, ni afectará el procesamiento de su información personal realizado en base a fundamentos legales distintos del consentimiento.
COPPA (Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea)
Cuando se trata de la recopilación de información personal de niños menores de 13 años, la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA) pone a los padres en control. La Comisión Federal de Comercio, la agencia nacional de protección al consumidor, hace cumplir la Regla COPPA, que establece lo que los operadores de sitios web y servicios en línea deben hacer para proteger la privacidad y seguridad de los niños en línea. No comercializamos específicamente a niños menores de 13 años, ni permitimos usuarios menores de 18 sin la supervisión de un tutor legal.
Prácticas Justas de Información
Los Principios de Prácticas Justas de Información forman la base de la ley de privacidad en los Estados Unidos y los conceptos que incluyen han jugado un papel significativo en el desarrollo de leyes de protección de datos en todo el mundo. Entender los Principios de Prácticas Justas de Información y cómo deben implementarse es fundamental para cumplir con las diversas leyes de privacidad que protegen la información personal.
Para estar en línea con las Prácticas Justas de Información, tomaremos la siguiente acción de respuesta en caso de que ocurra una violación de datos:
Notificaremos a los usuarios por correo electrónico dentro de los 7 días hábiles. También estamos de acuerdo con el principio de reparación individual, que requiere que las personas tengan el derecho de perseguir derechos legalmente exigibles contra los recolectores y procesadores de datos que no cumplan con la ley. Este principio requiere no solo que las personas tengan derechos exigibles contra los usuarios de datos, sino también que tengan acceso a tribunales o a una agencia gubernamental para investigar y/o procesar el incumplimiento por parte de los procesadores de datos.
Contáctanos
En caso de cualquier pregunta adicional respecto a esta política de privacidad, puede contactarnos enviando un correo electrónico a sales@pedalcommander.com.