Política de privacidade
Como Pedal Commander®, damos importância à privacidade e proteção dos seus dados pessoais. Esta política de privacidade foi elaborada para melhor atender aqueles que se preocupam com a forma como suas “Informações Pessoais (PI)” estão sendo usadas online via pedalcommander.com.
PI, como usado na lei de privacidade dos EUA e na segurança da informação, é informação que pode ser usada sozinha ou com outras informações para identificar, contatar ou localizar uma única pessoa, ou para identificar um indivíduo no contexto. Por favor, leia nossa política de privacidade cuidadosamente para entender claramente como coletamos, usamos, protegemos ou lidamos de outra forma com seu PI em todo o nosso site.
Quais informações pessoais coletamos das pessoas que visitam nosso blog, site ou aplicativo?
Algumas informações são coletadas automaticamente quando você visita, usa ou navega neste site. Essas informações não revelam sua identidade específica, mas podem incluir informações do dispositivo e de uso, como seu endereço IP, características do navegador e do dispositivo, preferências de idioma, país e localização. Essas informações são principalmente necessárias para manter a segurança e o funcionamento do site e para análises internas.
Além disso, processamos suas informações para finalidades baseadas em interesses comerciais legítimos, no cumprimento do nosso contrato, no cumprimento de nossos deveres e obrigações legais e/ou no seu consentimento. Sabendo que geralmente atuamos como “controladores de dados” e raramente como “processadores de dados”, buscamos cumprir nossos deveres ao longo desta política de privacidade.
Em correlação com o recebimento e coleta mencionados acima dos seus dados pessoais; a Pedal Commander® pode coletar informações de identidade (nome, sobrenome, título, empresa, número de identificação (se necessário), informações de contato (número de telefone, endereço de e-mail, endereço de entrega), informações financeiras (limitado a informações de cartão de crédito e outros detalhes sobre impostos ou faturamento em compras pessoais ou pelos dados da sua empresa) e dados usados para fornecer segurança no processamento eletrônico de dados (endereço IP, cookies).
Coletamos informações de identidade (nome, sobrenome) e informações de contato (endereço de e-mail, número de telefone) mediante seu consentimento explícito. Usamos essas informações para enviar e-mails, notificações por texto (para seu pedido, incluindo lembretes de checkout abandonado), ofertas de marketing por texto e mensagens transacionais, incluindo solicitações de avaliações de nossa parte. Nosso site usa cookies para fornecer uma função técnica aprimorada e para acompanhar os itens que você coloca no seu carrinho de compras, incluindo quando você abandona seu checkout. Essas informações são usadas para determinar quando enviar mensagens de lembrete do carrinho via SMS ou e-mail.
Usamos as informações mencionadas acima para realizar nossos serviços, facilitar a criação de conta e processo de login, enviar atualizações sobre seu pedido e requisitos de faturamento, solicitar feedback, realizar análises e permitir o gerenciamento de contas de usuários, aplicar termos, proporcionar uma melhor experiência no site e publicidade direcionada, condições e políticas declaradas em nosso site e para cumprir nossos deveres e obrigações legais.
Podemos compartilhar ou transferir suas informações em conexão com, ou durante negociações de, qualquer fusão, venda de ativos da empresa, financiamento, afiliadas, consultores legais e financeiros, e outros prestadores de serviços terceirizados. Os propósitos dessas operações de transferência são obrigações legais, processamento de pagamentos, análise de dados, entrega de e-mails, serviços de hospedagem, atendimento ao cliente e esforços de marketing. Além dos grupos ou propósitos mencionados, não compartilhamos nem comercializamos suas informações com terceiros para fins promocionais.
Mais importante, implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger a segurança de qualquer informação pessoal que coletamos e processamos. Observe que nenhuma transmissão eletrônica pela Internet ou tecnologia de armazenamento de informações pode ser garantida como totalmente segura, embora prestemos a máxima atenção à proteção de dados e privacidade.
Não coletamos nem processamos voluntariamente dados de crianças menores de 18 anos. Ao usar este site, o usuário declara que tem pelo menos 18 anos ou está totalmente sob a supervisão de um responsável legal que consente o uso deste site. A Pedal Commander® reserva-se o direito de desativar a conta e tomar medidas razoáveis para excluir prontamente tais dados de usuários menores de 18 anos. Por favor, nos informe caso tenha conhecimento de tais situações.
Quando e como coletamos informações?
Coletamos informações suas quando você se registra em nosso site, faz um pedido, assina uma newsletter, preenche um formulário ou insere informações em nosso site.
Como usamos suas informações?
Podemos usar as informações coletadas de você quando se registra, faz uma compra, assina nossa newsletter, responde a uma pesquisa ou comunicação de marketing, navega no site ou usa certos outros recursos do site das seguintes maneiras:
- Para personalizar a experiência do usuário e nos permitir entregar o tipo de conteúdo e ofertas de produtos do seu maior interesse.
- Para melhorar nosso site a fim de atendê-lo melhor.
- Para nos permitir responder melhor às suas solicitações de atendimento ao cliente.
- Para processar suas transações rapidamente.
- Para enviar e-mails periódicos sobre seu pedido ou outros produtos e serviços.
Marketing por texto (se aplicável): Com sua permissão, podemos enviar mensagens de texto sobre nossa loja, novos produtos, campanhas e outras atualizações. As atualizações incluem Lembretes de Checkout. Webhooks serão usados para acionar o sistema de mensagens dos Lembretes de Checkout.
"O site usa cookies para ajudar a acompanhar os itens que você coloca no carrinho de compras, incluindo quando você abandona o carrinho, e essas informações são usadas para determinar quando enviar mensagens de lembrete do carrinho via SMS."
Como protegemos as informações dos visitantes?
Nosso site é escaneado regularmente para segurança e vulnerabilidades conhecidas para tornar sua visita ao nosso site o mais segura possível.
Suas informações pessoais são armazenadas em redes seguras e acessíveis apenas por um número limitado de pessoas autorizadas, de acordo com o princípio do conhecimento necessário e obrigações de confidencialidade. Além disso, todas as informações sensíveis/de crédito que você fornece são criptografadas via tecnologia Secure Socket Layer (SSL).
Implementamos uma variedade de medidas de segurança quando um usuário faz um pedido, insere, envia ou acessa suas informações para manter a segurança dos seus dados pessoais. Todas as transações são processadas por um provedor de gateway e não são armazenadas ou processadas em nossos servidores.
Uso de Cookies
Cookies são pequenos arquivos que um site ou seu provedor de serviços transfere para o disco rígido do seu computador através do seu navegador Web (se você permitir) que permitem que os sistemas do site ou do provedor reconheçam seu navegador e capturem e lembrem certas informações. Eles também são utilizados para nos ajudar a entender suas preferências com base em atividades anteriores ou atuais no site, o que nos permite oferecer serviços aprimorados. Também usamos cookies para nos ajudar a compilar dados agregados sobre o tráfego e a interação no site para que possamos oferecer melhores experiências e ferramentas no futuro.
Usamos cookies para:
- Ajudar a lembrar e processar os itens no carrinho de compras.
- Entender e salvar as preferências dos usuários para visitas futuras.
- Acompanhar anúncios.
Você pode desativar os cookies pelo seu navegador ou alterar as configurações. Por favor, note que desativar os cookies fará com que algumas funcionalidades deixem de funcionar. No entanto, você ainda pode usar nosso site e fazer pedidos.
Divulgação a terceiros
Não vendemos, trocamos ou transferimos suas informações pessoais identificáveis para terceiros, a menos que forneçamos aviso prévio. Isso não inclui parceiros de hospedagem do site e outras partes que nos auxiliam na operação do site, condução dos negócios ou atendimento a você, desde que essas partes concordem em manter essas informações confidenciais. Também podemos divulgar suas informações quando acreditarmos que a divulgação é apropriada para cumprir a lei, aplicar as políticas do site ou proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou os de terceiros. No entanto, informações de visitantes não pessoalmente identificáveis (anônimas) podem ser fornecidas a afiliadas e empresas irmãs para análise financeira e fins estatísticos.
"O acima exclui dados e consentimento de opt-in de originador de mensagens de texto; essas informações não serão compartilhadas com terceiros."
Links de terceiros
Não incluímos nem oferecemos produtos ou serviços de terceiros em nosso site.
Os requisitos de publicidade do Google podem ser resumidos pelos Princípios de Publicidade do Google. Eles são implementados para proporcionar uma experiência positiva aos usuários. O Google, como fornecedor terceirizado, usa cookies para veicular anúncias em nosso site. O uso do cookie DART pelo Google permite que ele exiba anúncias para nossos usuários com base em suas visitas ao nosso site e a outros sites na Internet. Os usuários podem optar por não usar o cookie DART visitando a política de privacidade da rede de anúncio e conteúdo do Google.
Implementamos o seguinte:
- Remarketing com Google AdSense
- Relatório de Impressões da Rede de Display do Google
- Relatório de Demografia e Interesses
- Integração da Plataforma DoubleClick
Optar por não participar:
Os usuários podem definir preferências para como o Google lhes anuncia usando a página Configurações de Anúncio do Google. Alternativamente, você pode optar por não participar visitando a página de Opt Out da Network Advertising Initiative ou permanentemente usando o complemento de navegador Google Analytics Opt Out.
CCPA (LEI DE PRIVACIDADE DO CONSUMIDOR DA CALIFÓRNIA) E CPRA (LEI DE DIREITOS DE PRIVACIDADE DA CALIFÓRNIA)
A CCPA concede aos residentes da Califórnia novos direitos em relação às suas informações pessoais e impõe vários deveres de proteção de dados a certas entidades que realizam negócios na Califórnia.
Em novembro de 2020, os eleitores da Califórnia confirmaram a aprovação da Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia (CPRA), que amplia a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) de várias maneiras.
De acordo com a CCPA, informação pessoal é "informação que identifica, se relaciona, descreve, é razoavelmente capaz de ser associada ou poderia razoavelmente ser vinculada, direta ou indiretamente, a um consumidor ou domícilio em particular."
Propósitos Comerciais ou Comerciais
Podemos usar ou divulgar informações pessoais que coletamos para "propósitos comerciais" ou "propósitos comerciais" (conforme definido na CCPA), que podem incluir os seguintes exemplos:
- Operar e fornecer serviços, suporte e responder a consultas
- Cumprir ou atender ao requisito para o qual você forneceu a informação. Por exemplo, já que você forneceu suas informações pessoais para comprar um produto ou serviço, usaremos essas informações para processar seu pagamento, concluir a embalagem e facilitar a entrega.
- Responder a solicitações de autoridades policiais e conforme exigido pela legislação aplicável, ordem judicial ou regulações governamentais.
- Para fins administrativos internos e de auditoria.
- Detectar incidentes de segurança e proteger contra atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais, incluindo, quando necessário, processar os responsáveis por tais atividades.
Observe que os exemplos fornecidos acima são ilustrativos e não têm a intenção de ser exaustivos. Se decidirmos coletar categorias adicionais de informações pessoais ou usar as informações pessoais para outro propósito, atualizaremos esta Política de Privacidade.
Embora não vendamos suas informações pessoais, podemos compartilhá-las para apoiar nossos próprios propósitos operacionais na prestação de Serviços para você. Esses propósitos operacionais, conhecidos como "propósitos comerciais" sob a CCPA, são descritos acima.
Gobot
Utilizamos várias ferramentas e serviços para melhorar sua experiência de compra. Quando você visita nosso site, podemos enviar um ou mais cookies, ou seja, um pequeno arquivo de texto contendo uma sequência de caracteres alfanuméricos, para o seu computador que identifica exclusivamente seu navegador e permite o envio de comunicações quando você visita ou sai do nosso site. Observe que você sempre pode configurar seu navegador para rejeitar cookies ou pode excluir manualmente cookies individuais ou todos os cookies do seu computador seguindo as instruções do arquivo de ajuda do seu navegador. Observe que desativar cookies também pode desabilitar funções de muitos sites que você visita. Por exemplo, um serviço que utilizamos é o Gobot para enviar mensagens sobre carrinhos abandonados, sessões de compra e marketing. Para habilitar este serviço, o Gobot pode coletar automaticamente tipo de dispositivo, sistema operacional, localização geográfica, tipo de navegador, Provedor de Serviços de Internet e vários dados relacionados ao uso do nosso site, incluindo páginas visitadas, links clicados, texto não sensível digitado, movimentos do mouse, URL de referência e informações de cookies conforme detalhado aqui. A política de privacidade do Gobot pode ser encontrada aqui. Para opt out de Gobot, clique aqui.
Direitos do Consumidor e Procedimento para Solicitação
Se você é residente da Califórnia, você tem os seguintes direitos:
- O direito de saber, no momento ou antes da coleta, as categorias de informações pessoais coletadas por uma empresa, os propósitos para os quais tais informações são coletadas ou usadas, e se tais informações são vendidas ou compartilhadas, bem como informações sobre o tempo que uma empresa pretende reter cada categoria de informações pessoais;
- O direito de excluir informações pessoais coletadas do consumidor;
- O direito de optar por não participar da venda de informações pessoais (se aplicável);
- O direito de optar por participar da venda de informações pessoais de consumidores com menos de 16 anos (se aplicável);
- O direito a tratamento não discriminatório ao exercer quaisquer direitos; e
- O direito de iniciar uma ação privada por violações de dados.
- O direito de corrigir informações pessoais imprecisas; e
- O direito de limitar o uso e a divulgação de informações pessoais sensíveis.
Para exercer um ou mais desses direitos, você pode enviar uma solicitação verificável ao consumidor para nós por e-mail em sales@pedalcommander.com. Revisaremos qualquer solicitação por e-mail ou de outra forma conforme fornecido por nós para verificar sua identidade. Reservamo-nos o direito de solicitar informações adicionais para verificar sua solicitação. Não usaremos essas informações adicionais para nada além de tratar sua solicitação.
Não podemos responder à sua solicitação ou fornecer informações pessoais se não pudermos verificar sua identidade ou autoridade para fazer a solicitação e confirmar que as informações pessoais se referem a você. Pedimos gentilmente que forneça informações corretas e completas para que possamos verificar sua identidade e encontrar uma solução para sua solicitação.
Nos esforçaremos para atender sua solicitação dentro de 45 dias após o recebimento da mesma. Se precisarmos de mais tempo, informaremos o motivo e o período de extensão por escrito, via e-mail.
Retenção de Dados
Reteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer o Serviço e cumprir as transações que você solicitou, ou para outros fins essenciais, como cumprir nossas obrigações legais, manter registros comerciais e financeiros, resolver disputas, manter a segurança, detectar e prevenir fraudes e abusos, e fazer cumprir nossos acordos.
Também reteremos Dados de Uso para fins de análise interna. Os Dados de Uso geralmente são retidos por um período mais curto, exceto quando esses dados são usados para fortalecer a segurança ou melhorar a funcionalidade do Nosso Serviço, ou quando somos legalmente obrigados a reter esses dados por períodos mais longos.
Direito de Optar por Não Participar
Se estivermos contando com seu consentimento para processar suas informações pessoais, por favor, tenha em mente que você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. Note, no entanto, que isso não afetará a legalidade do processamento antes da retirada, nem afetará o processamento de suas informações pessoais realizado com base em fundamentos legais de processamento diferentes do consentimento.
COPPA (Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças)
Quando se trata da coleta de informações pessoais de crianças menores de 13 anos, a Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças (COPPA) coloca os pais no controle. A Comissão Federal de Comércio, a agência nacional de proteção ao consumidor, aplica a Regra COPPA, que especifica o que os operadores de sites e serviços online devem fazer para proteger a privacidade e a segurança das crianças online. Não fazemos marketing especificamente para crianças menores de 13 anos, nem permitimos usuários menores de 18 anos sem a supervisão de um responsável legal.
Práticas Justas de Informação
Os Princípios das Práticas Justas de Informação formam a base da lei de privacidade nos Estados Unidos e os conceitos que eles incluem desempenharam um papel significativo no desenvolvimento das leis de proteção de dados ao redor do mundo. Compreender os Princípios das Práticas Justas de Informação e como eles devem ser implementados é fundamental para cumprir as diversas leis de privacidade que protegem informações pessoais.
Para estar em conformidade com as Práticas Justas de Informação, tomaremos as seguintes ações responsivas, caso ocorra uma violação de dados:
Notificaremos os usuários por e-mail dentro de 7 dias úteis. Também concordamos com o princípio de reparação individual, que exige que os indivíduos tenham o direito de buscar direitos legalmente aplicáveis contra coletores e processadores de dados que não cumpram a lei. Este princípio exige não apenas que os indivíduos tenham direitos aplicáveis contra os usuários de dados, mas também que tenham recurso aos tribunais ou a uma agência governamental para investigar e/ou processar o não cumprimento por parte dos processadores de dados.
Entre em Contato
Em caso de quaisquer dúvidas adicionais sobre esta política de privacidade, você pode nos contatar enviando um e-mail para sales@pedalcommander.com.