O que é a Lei de Garantia Magnuson-Moss?
A lei federal controlando garantias de produtos de consumo é a Lei de Garantia Magnuson-Moss. A Lei, que o Congresso aprovou em 1975, diz que empresas que oferecem garantias em produtos de consumo devem fornecer aos consumidores informações detalhadas sobre o que as garantias cobrem. Além disso, ela altera tanto os direitos dos consumidores quanto as responsabilidades daqueles que oferecem garantias por escrito.
O Que Significa a Lei de Garantia Magnuson-Moss?
Se você quer entender a Lei, ajuda saber por que o Congresso a aprovou.
Primeiro, O Congresso quis garantir que os consumidores pudessem encontrar todos os termos e condições das garantias. Ao dar às pessoas uma forma de descobrir o que a garantia de um produto cobre antes de comprá-lo, a Lei dá às pessoas uma forma de saber o que esperar se algo der errado, o que ajuda a deixar os clientes mais satisfeitos.
Segundo, O Congresso quis garantir que as pessoas pudessem comparar a cobertura da garantia antes de comprar algo. Ao comparar, os consumidores podem escolher o melhor produto que atendam às suas necessidades em termos de preço, recursos e cobertura da garantia.
Terceiro, O Congresso quis incentivar a concorrência baseada no que é coberto por uma garantia. Garantindo que os consumidores possam obter informações sobre a garantia, a Lei incentiva a promoção de vendas baseada na cobertura da garantia e a concorrência entre empresas para atender às preferências dos consumidores por meio de diferentes níveis de cobertura de garantia.
Por fim, O Congresso quis facilitar para as empresas cumprirem suas obrigações de garantia no prazo e completamente e resolver quaisquer disputas com o menor atraso e custo para o consumidor. Assim, a Lei facilita para os consumidores recorrerem à justiça para obter uma solução por violação de garantia. Também permite que as empresas resolvam disputas de forma barata e informal, sem ir ao tribunal.
Como Funciona a Lei de Garantia Magnuson-Moss?
A FTC publicou uma regra interpretativa que descreve algumas das disposições da Lei e define alguns termos. As obrigações da Lei e das Regras estão totalmente descritas nesta seção. Você pode estar sujeito a estas três obrigações fundamentais como garantidor ou vendedor com base na Lei e nas Regras.
- Sua garantia por escrito devem ser rotuladas como "completa" ou "limitada" por você, o garantidor.
- Você deve fornecer informações específicas informações sobre a cobertura da garantia em um único documento compreensível como garantidor.
- Você, como vendedor ou garantidor, devem garantir que as garantias sejam oferecidas onde seus itens de consumo são vendidos para que os clientes possam lê-las antes de fazer uma compra.
Todas as garantias escritas em bens de consumo bens que custam mais de $10 estão sujeitos ao requisito de titulação da Lei. Todas as garantias escritas em bens de consumo que custam mais de $25 estão sujeitas aos requisitos de divulgação e disponibilidade antecipada estabelecidos pelas Regras da FTC.
Evitando Linguagem Enganosa em Garantias
Naturalmente, garantias não podem conter linguagem vaga ou enganosa. Uma garantia que pretende oferecer proteção, mas, na realidade, oferece algo diferente do que você pode oferecer. Por exemplo, seria enganoso e ilegal fornecer uma garantia que se aplicasse apenas a "partes móveis" em um dispositivo elétrico que não possui nenhuma. Da mesma forma, uma garantia que implicasse um serviço que o garantidor não pudesse ou não quisesse fornecer seria desonesta e ilegal.
Como a Lei Magnuson-Moss Protege Você como Proprietário de um Carro?
A Lei Magnuson-Moss te protege de várias formas. Seja você um entusiasta que usa peças de desempenho aftermarket, usou uma peça de reposição para consertar um problema ou comprou um "carro problemático", a Lei Magnuson-Moss está aqui para proteger você e sua garantia.
Lei Magnuson-Moss sobre Peças de Reposição
Se formos pela letra da lei, a Lei Magnuson-Moss afirma que um fabricante de automóveis não pode anular a garantia do veículo apenas pela instalação de peças de reposição. No entanto, há um porém. Se a concessionária ou o fabricante considerarem que a peça de reposição causou danos, eles podem anular a garantia.
Mesmo assim, se a concessionária não fizer uma reclamação, você mantém sua garantia, mesmo que modifique seu carro. Além disso, se a peça original estava quebrada ou não funcionava como deveria, você pode trocá-la.
Lei Magnuson-Moss sobre Autoatendimento ou Manutenção de Veículo Fora da Concessionária
A Lei Magnuson-Moss foi uma grande vitória para quem modifica seus carros ou para quem faz a manutenção fora da concessionária, porque a Comissão Federal de Comércio (FTC) diz que: "Simplesmente usar uma peça de reposição ou reciclada não anula sua garantia."
Se você quiser realizar a manutenção regular por conta própria, pode fazê-lo. Isso significa que você ou outra concessionária ou prestador de serviços pode realizar trocas de óleo e fluidos, troca de pneus, instalar novas pastilhas de freio, substituir correias e realizar inspeções.
Lei Magnuson-Moss sobre carros "Limão"
A Lei Magnuson-Moss é geralmente chamada de Lei Federal do Limão. Ela se aplica a todos os produtos de consumo, incluindo veículos automotores. Mas o que é um "Limão"? Embora a definição de limão varie conforme o estado, um "limão" é um automóvel com um defeito grave que o fabricante não consegue corrigir de forma rápida e segura. Essencialmente, quando um veículo é rotulado como limão, ele não pode cumprir a garantia do fabricante, e o defeito só pode ser corrigido com grandes redesenhos ou revisões.
De acordo com a lei federal do limão, o comprador tem direito a reembolso ou substituição do produto se este apresentar um defeito que o fabricante não consiga corrigir após um número razoável de tentativas. Quantas tentativas são consideradas "razoáveis" é algo que a lei federal do limão não especifica. Como as leis estaduais do limão devem complementar a legislação federal já existente e geralmente é onde o número razoável de tentativas está mais claramente definido, cada estado tem seu próprio conjunto de leis do limão.
Na Califórnia, por exemplo, o consumidor deve fazer pelo menos duas tentativas para resolver o problema antes de usar a lei do limão do estado. Em contraste, alguns estados dão ao fabricante quatro chances para corrigir a situação. Na maioria dos casos, seu carro será considerado um limão se ficar fora de uso e inutilizável por mais de 30 dias devido a tentativas de reparo. Você terá direito a um carro substituto ou reembolso quando isso acontecer.
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